約束ですよ!

 先日、ある男性の患者さんが定期健診を終えて診療室から出てきたその足で、スタスタと真っすぐ受付にいらして、「クリーニングって気持ちいいな!とっても気持ちいいな!」と笑顔で話しかけてくださいました。私自身も、クリーニングの心地よさを何度も体験しているので、「そうでしょ!そうでしょ!」と大変うれしくなりました。その患者さんのお会計が済んで、次の定期健診が三ヶ月後であることを伝えると、期間があくので、忘れてしまわないか心配だとのこと。そこで、エクセレンスクラブの会員の方に毎月郵送している、EC通信というお手紙に、定期健診が近くなると、『定期健診のお知らせ』が一緒に届くことをお話しました。すると、「そうか。今まではゴルフの郵便物しか読んでなかったけど、今度からは歯医者さんの手紙も見なきゃいけないな。3ヶ月後、お知らせが届いたら連絡するよ。約束する!!」といって帰られました。約束ですよ!3ヶ月後、また定期健診でお会いできることを楽しみに待ってます。(M.A)

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